Quase metade dos adultos nos Estados Unidos usaram seus smartphones antes de fechar uma compras no Natal de 2011, de acordo com uma pesquisa do Pew Research Center.

No período de 30 dias antes e depois de 25 de dezembro, quatro em cada dez pessoas ligaram para consultar um amigo sobre preços enquanto estavam em uma loja.

E um quarto dos entrevistados usou smartphones para pesquisar sobre os produtos antes de comprá-los. O mesmo total de  consumidores procurou melhores preços em seus celulares.

Os entrevistados com idades entre 18 e 49 anos representam 63% dos que consultaram os amigos durante as compras ou pesquisaram reviews na Internet. Já entre os consumidores com idades entre 30 e 49 anos, esse número cai para 59%. E apenas 25% das pessoas com 65 anos ou mais fizeram algum tipo de consulta com seus smartphones durante as compras.

Para a Pew Research Center, a situação para as lojas físicas é preocupante. Os dispositivos móveis estão rapidamente se tornando ferramentas de compra essenciais e esses consumidores insistem que as lojas igualem ou ofereçam preços melhores que seus competidores online.