Telefônica: Após 14 horas, pane nos telefones fixos é solucionada
Por Redação do Computerworld
Publicada em 10 de junho de 2009 às 13h38
Atualizada em 12 de junho de 2009 às 02h08
São Paulo - Usuários domésticos e corporativos que ainda estavam com problemas foram atendidos às 23h de terça-feira, afirmou operadora.
O serviço de telefonia fixa para clientes corporativos e usuários que realizaram portabilidade numérica foi normalizado às 23h desta terça-feira, de acordo com comunicado divulgado pela Telefônica. Com isso, a oferta foi totalmente restabelecida 14 horas após o registro inicial do problema, segundo a operadora.
A pane na telefonia fixa teve início às 9h desta terça-feira (09/06) e atingiu todo o Estado de São Paulo. O problema impedia a realização de chamadas locais, de longa distância nacional e internacional, ligações para telefones 0800 e call centers e o acesso a outras redes como, por exemplo, a rede de celulares.
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Segundo a operadora, às 15h, a prestação do serviço estava normalizada para a maior parte dos usuários, mas empresas e pessoas que solicitaram a portabilidade numérica ainda enfrentavam problemas. A Telefônica afirmou que uma falha humana causou a pane de telefonia fixa no Estado de São Paulo.
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