Pane nos telefones fixos foi causada por falha humana, informa Telefônica
Por Redação do COMPUTERWORLD
Publicada em 09 de junho de 2009 às 20h09
Atualizada em 22 de junho de 2009 às 16h18
São Paulo - Falha que afetou telefones em todo o Estado de São Paulo foi provocada por fornecedor que presta serviços, alega operadora.
A pane no serviço de telefonia fixa no Estado de São Paulo, que deixou consumidores sem fazer ou receber chamadas nesta terça-feira (09/06), foi provocada por uma "falha humana cometida pela equipe de um fornecedor que presta serviços na rede da empresa", informa comunicado divulgado pela Telefônica.
Segundo a empresa, desde às 15 horas, a rede de sinalização, responsável por realizar as chamadas, foi normalizada, restabelecendo o serviço. Os primeiros problemas no serviço foram identificados às 9h, impedindo a realização de ligações locais, de longa distância e para outras redes (como a de celulares).
A Telefônica ressalta que equipes técnicas estão trabalhando para solucionar eventuais problemas que ainda possam estar ocorrendo nos serviços prestados a alguns clientes empresariais e usuários que realizaram a portabilidade numérica (a mudança de operadora mantendo o número telefônico).
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