A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) acaba de divulgar comunicado à imprensa informando que a falha nos serviços de telefonia fixa prestados pela Telefônica atinge todo o Estado de São Paulo, provocando o não completamento de chamadas.

O órgão regulador informa que "acompanha com extrema preocupação as falhas nos serviços de telefonia fixa (local e longa distância nacional e internacional) prestados pela Telesp (Telefônica)", registradas a partir das 9h desta terça-feira (9/6).

Leia também:
> Procon-SP notifica Telefônica por pane
> Usuários relatam pane na telefonia em SP
> Telefônica: 95% das linhas normalizadas
> Telefônica: pane no serviço de voz em SP
> Banda larga é refém da instabilidade
> A razão dos problemas na Telefônica

De acordo com o comunicado, "a Anatel foi informada da ocorrência pelo presidente da Telefônica, Antônio Carlos Valente da Silva, e os agentes de fiscalização do Escritório Regional de São Paulo trabalham em regime de urgência na verificação não só das causas, mas do alcance das consequências da paralisação, de modo a garantir a qualidade dos serviços prestados e a adequada confiabilidade das redes de telecomunicações".

Uma vez apurada a ocorrência, a Anatel diz que tomará providências no sentido de assegurar os direitos dos usuários.