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Crise força adoção de novos modelos de serviços em telecom, diz Yankee

Por Redação do COMPUTERWORLD

Publicada em 29 de dezembro de 2008 às 16h12

Atualizada em 29 de dezembro de 2008 às 16h13

São Paulo - Consumidores vão deixar a lealdade de lado em busca de contratos mais acessíveis; empresas vão apostar em conectividade sem fio.

A crise financeira vai forçar a adoção de novas tecnologias de conectividade e os fornecedores do setor deverão repensar seu modelo de serviço para sobreviver. Essas são algumas das conclusões de um levantamento do Yankee sobre a recessão e o seu impacto no setor de telecomunicações.

"Na crise econômica global, a necessidade vai gerar adaptação. Como o setor de comunicações é conhecido por mudar lentamente, ele terá que redefinir seus gastos e modelos de serviço para," disse Zeus Kerravala, vice-presidente do Yankee Group em comunicado para a imprensa.

De acordo com o instituto, os gastos e hábitos de consumos de empresas e consumidores finais já estão sendo alterados por conta da crise e, estas modificações, vão durar mais do que a instabilidade econômica e estão definindo o futuro.

O Yankee dividiu as suas previsões em dois grandes setores.

Para os consumidores finais, o instituto acredita que as marcas mais reconhecidas (premium) vão perder espaço, já que consumidores vão apostar em ofertas e deixar a lealdade de lado. Por outro lado, os consumidores vão abandonar os fios da banda larga em busca do wireless.

Para as empresas, o Yankee acredita que o Wireless LAN deixará de ser uma maneira de aumentar a rede para se tornar a maneira principal de instalar uma rede. Isso vai significar queda nas vendas de switchs tradicionais até o final de 2009.

O instituto acredita, também, que os cortes de funcionários em massa vão forçar as empresas a buscar maneiras de gerenciar os milhares de desktops dos demitidos. O ano de 2009, garante o Yankee, será o ano em que as empresas vão colocar a virtualização de desktop em prática.