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Telefônica culpa roteador em Sorocaba e pede laudo para CpQD

Por Fabiana Monte, do Computerworld

Publicada em 04 de julho de 2008 às 19h46

Atualizada em 04 de julho de 2008 às 20h28

São Paulo - Empresa afirma desconhecer motivos que causaram problemas no aparelho; resultados de análise devem ser divulgados em dez dias.

O presidente da Telefônica, Antonio Carlos Valente, afirmou que uma falha em um roteador da rede MPLS, localizado na central telefônica de Sorocaba, interior de São Paulo, foi o responsável por deixar boa parte do estado de São Paulo sem internet entre quarta-feira (02/07/08) e quinta-feira (03/07/08).

O executivo revelou, contudo, que a empresa ainda não determinou exatamente quais foram os motivos que causaram a falha no aparelho e no sistema de redundância da rede. "Temos que identificar o problema e por que os sistemas de níveis superiores da rede também não funcionaram", declarou o presidente da Telefônica.

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Laudo indicará causa

A empresa solicitou ao CPqD (Centro de Pesquisa e Desenvolvimento em Telecomunicações) um laudo técnico do roteador que apresentou o problema. Segundo Valente, o equipamento está isolado e todo o processo de recolhimento de dados foi realizado por técnicos do CPqD e acompanhado por funcionários da Anatel. O resultado final está prometido para, no máximo, daqui dez dias corridos.

Segundo Vladimir Barbiere, vice-presidente do segmento de empresas da Telefônica, a rede MPLS da operadora de telefonia conta com 7 mil clientes, sendo 6,5 mil empresas e 500 órgãos públicos. Segundo ele, metade dos 36 mil circuitos da rede foi afetada pelos problemas no roteador, o que teria atingido 3,5 mil clientes.

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