Na opinião de Caetano, da IDC, as operadoras devem investir para minimizar esses problemas, ou podem atrasar a adoção dos serviços de terceira geração no Brasil. “A 3G teve o mesmo início problemático na Malásia e isso prejudicou muito a imagem da tecnologia lá”, relata o analista, comentando um estudo realizado pela IDC na região.

Também cabe ao usuário fazer um ajuste de expectativas antes de optar pela banda larga móvel. Primeiro, é preciso avaliar o risco de embarcar em uma tecnologia que ainda dá seus primeiros passos. Em segundo lugar, é preciso avaliar bem os planos, especialmente no que diz respeito a velocidade e limite de tráfego.

Um plano de 40 MB, por exemplo, atende apenas usuários que vão acessar a web para atividades simples ou emergenciais - como acessar e-mail, fazer buscas, entrar no Orkut ou ler sites de notícias. Com este limite de tráfego não é possível baixar nem 10 músicas em um mês. Para quem pretende usar a rede para fazer downloads ou acessar vídeos, a melhor opção são os planos ilimitados - que são também os mais caros.

Se for optar por planos que não restringem o tráfego de dados, mas limitam a velocidade, lembre-se que as operadoras não oferecem garantia de banda. A Claro, por exemplo, assegura em contrato apenas 10% da velocidade nominal, o que significa que você pode contratar um plano de 250 Kbps e acabar com uma velocidade 25 Kbps - mais lenta que uma conexão discada.