Portabilidade: 47% das empresas pretendem trocar de operadora móvel
Por Daniela Moreira, repórter do IDG Now!
Publicada em 24 de março de 2008 às 12h09
Atualizada em 24 de março de 2008 às 12h10
São Paulo - Além do preço, empresas devem buscar melhor qualidade de serviços e cobertura na telefonia celular, segundo estudo do Yankee Group.
Praticamente metade das empresas ouvidas por um estudo do Yankee Group estariam dispostas a trocar de operadora móvel quando a portabilidade numérica começar a ser implantada, em agosto deste ano.
Segundo a analista sênior do Yankee Júlio Puschel, 47% das empresas migrariam para outra operadora celular, tendo como principal motivação o preço dos serviços.
Os clientes corporativos também valorizam, contudo, melhor qualidade de serviço e melhor cobertura, segundo a avaliação do Yankee.
Em contrapartida, a mudança de provedor de telefonia fixa está fortemente associada a melhores tarifas, segundo Puschel.
De acordo com o levantamento, feito nos meses de setembro e outubro de 2007, 42% das empresas estariam dispostas a trocar de provedor de telefonia fixa.
Tanto na telefonia móvel quanto na fixa, os clientes mais propensos a trocar de provedor são aqueles com maiores taxas de consumo.
O analista destaca, contudo, que a tendência de migração deve desacelerar com o tempo, uma vez que as empresas percebam os custos da troca de provedor, que vão além da simples comparação de tarifas.
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