A mobilidade nos serviços bancários deixou de ser ficção. Enquanto alguns executivos de TI presentes ao CIAB 2007 ainda levantam dúvidas se o uso do celular como meio de pagamento vai funcionar no Brasil e outros colocam essa realidade para um prazo de cerca de 15 anos, alguns bancos mostraram que a opção é não só possível, como já tem exemplos concretos.

O Banco do Brasil, que em março de 2006 se tornou a primeira instituição financeira a permitir acesso a serviços bancários pelo celular, chamando-os de Mobile Banking, iniciou uma nova fase no uso do telefone móvel: a compra de produtos e serviços.

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Até hoje, o cliente do BB só podia consultar saldos e extratos pelo celular, além de solicitar empréstimos pessoais, pagar contas de serviços públicos e fazer transferências. A plataforma do banco já "conversa" com todas as operadoras do País, segundo Gloria Guimarães, diretora de tecnologia do BB, que hoje explicou a nova fase do serviço, durante o CIAB.

O banco, em parceria com a Visanet, tem pilotos em duas capitais - São Paulo e Brasília - mas espera estender a opção em escala comercial em todo o País a partir de setembro, afirmou Gloria. As compras podem ser feitas, inclusive, à distância.

Ao efetuar uma compra ou solicitar um produto via telefone, o cliente informa ao estabelecimento comercial apenas o seu número de celular. Uma opção disponível no terminal POS da rede Visanet permite que a compra seja registrada pelo lojista. A liquidação do pagamento é feita pelo cliente, que confirma a transação utilizando o próprio celular ou acessando o internet banking do BB. O pagamento pode ser feito através de débito em conta-corrente ou cartão de crédito.

Segundo Gloria, no lançamento do serviço em caráter oficial, o banco já espera ter as transações em tempo real, o que ainda não acontece hoje nos pilotos, cujas operações dependem de aprovação. O banco tem hoje, segundo ela, 400 mil usuários cadastrados no Mobile Banking que realizam mais de 2 milhões de transações bancárias por mês.