Operadoras de telefonia ainda lideram reclamações no Procon em 2006
Por Camila Fusco, repórter da Computerworld.
Publicada em 15 de março de 2007 às 12h10
Atualizada em 15 de março de 2007 às 12h22
São Paulo - Fixas, móveis e de longa distância, operadoras continuam a encabeçar a relação das companhias que mais geraram queixas em 2006.
No Dia Internacional do Consumidor, a Fundação Procon divulgou o ranking das companhias que geraram o maior número de reclamações no ano passado. As operadoras de telefonia continuam a liderar a lista, como no ano anterior.
A Telefônica, de telefonia fixa em São Paulo, que ocupou a quarta posição em 2005, passou para a primeira colocação do ranking geral com 2.262 reclamações. No ano anterior ela acumulou 503 queixas.
A Vivo, maior operadora de celular do País e da qual a Telefônica controla 50%, aparece na seqüência, com 1.076 queixas na lista de 2006. A companhia manteve a colocação de 2005, mas ampliou as queixas, já que naquele ano elas foram 870.
A Embratel também se manteve como terceira colocada no ranking das reclamações, com 916 queixas, e a Claro, do grupo mexicano América Móvil, que liderava a lista em 2005, com 1.035 queixas, melhorou sua postura para a quinta posição, com 534 reclamações.
Entre as cinco primeiras na lista do procon, só a quarta companhia não é uma operadora de telefonia - o Parque do Gugu.
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