Conectar pessoas a pessoas e não mais dispositivos a dispositivos. Essa é a visão de convergência da gigante das redes Cisco, segundo o gerente de comunicações unificadas para América Latina, Carlos Torales.

Em entrevista ao IDG Now!, Torales falou sobre o presente e o futuro das comunicações no mundo dos negócios e como essas mudanças devem afetar também a vida fora do universo corporativo.

IDG Now! - Como a convergência afeta o atual cenário das comunicações?
Os mundos das comunicações e da tecnologia vêm trabalhando fortemente no desenvolvimento de dispositivos de comunicação, telefonia celular, aparelhos móveis, mensagem de texto e colaboração. Isso causa conflitos na comunicação. Hoje as pessoas usam em média entre seis e sete dispositivos para se comunicar. Todos têm um telefone fixo e um móvel de casa, mais um do escritório, e-mail pessoal e de trabalho, ferramenta de mensagem instantânea, e por aí vai. O que percebemos é que estamos conectando dispositivos com dispositivos e não pessoas com pessoas.

IDG Now! - Você acredita que já vivemos em um mundo convergente?
Sem dúvida. A primeira etapa foi a integração dos mundos de dados e da telefonia. Isso já aconteceu em nível mundial. Na América Latina está acontecendo de forma muito acelerada, principalmente nas médias e grandes empresas. A primeira fase já é realidade. O que vemos de forma acelerada agora é a adoção de aplicações de negócios. As empresas estão usando a convergência não só para reduzir custos de comunicação, mas também começam a usar aplicativos para resolver necessidades de negócios, seja para melhorar a produtividade, aumentar as vendas ou mesmo expandir a redução de custos.