De acordo com Alan Eustace, vice-presidente sênior da engenharia e pesquisas do Google, a empresa tem que trabalhar com uma ampla rede de parceiros para conseguir vender serviços aos usuários móveis.

Para Tony Cripps, analista da Ovum, as empresas na web não podem simplesmente colocar um serviço de compartilhamento de fotos ou de voz diretamente nos celulares, pois além de ter menos memórias, esses dispositivos também oferecem conexões mais lentas às web.

Mesmo conseguindo desenvolver aplicações em diferentes plataformas, as empresas enfrentam outro desafio: as operadoras. O responsável pela área de desenvolvimento móvel do Skype, Eric Lagier, afirma que as operadoras exercem controle total sobre o acesso, a entrega dos serviços e sua distribuição. No caso do Skype, que concorre com essas empresas, os desafios podem ser ainda maiores.

As fabricantes de hardware e software concordam que o ambiente móvel é bem diferente da internet fixa e que, por isso, os provedores de aplicações e serviços têm que se ajustar se quiserem fazer parte desse mercado. Para Mikael Nerde, diretor de planejamento de conteúdo e programas de desenvolvedores da Sony Ericsson.

A Symbian tem uma perspectiva similar. Na opinião de Andy Brannan, vice-presidente de vendas e operações com clientes da Symbian, se as empresas quiserem oferecer seu conteúdo em todos os telefones, precisam fazer acordos com as fabricantes. Ele acha que trabalhar em parceria com o Symbian (sistema operacional para dispositivos móveis) pode ajudar no processo.