Dotados de recursos antes restritos aos computadores - como acesso a e-mail, aplicativos de texto, planilha e apresentação, e navegação pela internet -, os smartphones, como o Blackbery e Treo, estão começando a ser enxergados como multiplicadores da produtividade nas companhias.

Mais portáteis que notebooks, esses aparelhos levam a mobilidade ao seu extremo e trazem uma vantagem inegável frente aos seus principais concorrentes móveis, os PDAs: a conectividade.

Se os handhelds eram classificados por muitos como meras agendas eletrônicas de luxo, os smartphones aliam a comunicação por voz à capacidade de receber e enviar e-mails, acessar arquivos em tempo real, conectar-se à internet - seja via rede de dados das operadoras ou Wi-Fi -, trazendo ao usuário a possibilidade de aproveitar melhor o seu tempo.

Segundo uma pesquisa da Ipsos Reid, o típico usuário do BlackBerry - aparelho da Research In Motion (RIM), que ajudou a popularizar o acesso a e-mail via telefone celular - consegue um ganho médio de produtividade de cerca de 53 minutos por dia. Na avaliação da consultoria, isso representa uma economia de custos para as corporações, já que muitos usuários do BlackBerry são executivos cujos salários/hora estão entre os mais altos do mercado.