O Instituto Nacional de Medidas e Tecnologia (NIST na sigla em inglês), dos Estados Unidos, está clamando às agencias federais do país e usuários corporativos para terem cuidados quanto ao desenvolvimento e uso da tecnologia de voz sobre IP (VoIP), por motivos de segurança.

Apresentado pelo NIST este mês, o relatório de 99 páginas que trata do assunto foi considerado por algumas empresas até como "ludista" (termo que indica aversão à tecnologia, originado de um movimento operário inglês do século XIX, liderado pelo general Ludd, que quebrava as máquinas por pregarem que elas roubavam empregos).

O NIST fez nove recomendações para a utilização de VoIP de forma segura. Por exemplo, é indicado que a equipe de tecnologia das empresas construa uma redes de dados e de voz separadas. Outra recomendação é que nenhum tipo de software de telefone por IP (como o famoso Skype, por exemplo) deveria ser usado quando o assunto requer segurança ou privacidade.

"Administradores podem acreditar erroneamente que a voz digitalizada e transmitida em pacotes dentro de uma rede de dados já segura, garante a segurança", diz o relatório. "Contudo, o processo não é tão simples."

O relatório chegou semana passada a empresa farmacêutica norte-americana GlaxoSmithKline PLC, que utiliza um sistema de VoIP para cerca de 450 usuários na sede no estado da Carolina do Norte. A empresa declarou que vai seguir as recomendações do relatório da NIST e realizar pesquisas para a implantação de uma rede VoIP em todos os escritórios mundiais.

Já a consultoria Yankee Group declara que muitas empresas e agências governamentais já utilizam redes VoIP de forma segura e que algumas observações da NIST, como em relação aos softwares usados para a comunicação por voz, são ultrapassada e até "ludistas".

Richard Kuhn, um dos três co-autores do relatório, declara que a tecnologia VoIP é complexa e seu uso vem crescendo muito rápido, portanto deve-se ter cautela, mas a intenção não é afastar usuários da tecnologia.