3) Qual o grau de culpa do internauta por não perceber que está sendo envolvido em um golpe?

Quando o cliente do banco entra em contato informando o “desaparecimento” do dinheiro de sua conta corrente, o banco poderá, após uma auditoria, informar que o cliente provavelmente utilizou um computador não seguro. Por exemplo: computadores de faculdades, Internet Café, bibliotecas (coisa rara no Brasil), etc.

O internauta não é considerado culpado, tanto que, normalmente os bancos estornam os valores transferidos indevidamente.

As instituições financeiras investiram nos programas de conscientização. Dessa forma, o internauta poderá seguir alguns procedimentos para identificar páginas e e-mails falsos, e manter o seu computador mais seguro contra esses cavalos de tróia.

Recomendações:

1 – Fazer um boletim de ocorrência na delegacia informando o “desaparecimento” do dinheiro em sua conta corrente.

2 – Solicitar uma auditoria do banco para identificar o destino do dinheiro.

3 – O tempo para o encerramento do caso pode levar de 30 à 90 dias.

 4) Quais as precauções que um usuário da internet deve tomar para não ser vítima de um golpe eletrônico?

1) Utilize apenas computares que você julgue confiáveis e seguros.
2) Fique atento a abordagens através de e-mail ou sites solicitando informações pessoais.
3) Leia atentamente as recomendações de segurança disponíveis no site do seu banco.
4) Mantenha seu software antivírus atualizado.
5) Mantenha seu Windows sempre atualizado.
6) Utilize sempre um personal firewall, para evitar o acesso indevido em seu computador.
7) Utilize programas que identificam e removem os programas espiões. Geralmente conhecidos como Detectores de Intrusos.

5) Quais as diferenças entre hacker, cracker e lammer?
O hacker é um individuo que utiliza seu conhecimento para invadir computadores com o objetivo de desafiar suas habilidades. O hacker nunca invade um sistema com o intuito de causar danos a sua vítima. Geralmente o hacker invade um computador, deixa uma prova de sua invasão e compartilha sua proeza com os demais hackers.

O cracker é o indivíduo que utiliza seu conhecimento para invadir computadores e roubar informações confidencias. Geralmente essas informações são vendidas ou utilizadas para aplicar golpes na Internet.

O lammer é considerado o novato na área. Utilizam programas prontos para realizar as invasões na Internet. Geralmente não sabem o que estão fazendo ou até mesmo para que serve o programa que estão utilizando.

Os lammers são a grande maioria na Internet e são os responsáveis pelo fato das empresas começarem a prestar mais atenção na área de segurança da informação. 

Denny Roger é um dos fundadores da Batori Software & Security, já atuou como Security Officer de instituições financeiras e é autor dos cursos Segurança da Informação em Ambientes de Rede e Sistema de Gestão da Segurança da Informação – ISO 17799. E-mail: denny@batori.com.br .