Em vigor desde setembro de 2008, a portabilidade numérica, que permite que usuários troquem de operadora de telefonia sem precisar trocar o número do telefone, já beneficiou 3 milhões de consumidores até o o fim de novembro de 2009.

De acordo com dados da Associação Brasileira de Recursos em Telecom (ABR Telecom), 69%, ou 2.066.694, são usuários de telefonia móvel, enquanto  os outros 31%, ou 945.865, são assinantes de telefones fixos.

Apenas em novembro foram mais de 309 mil pedidos de troca de operadora concluídos, dos quais 226 mil de telefonia móvel e 83 mil de linhas fixas. O total de solicitações de portabilidade feitas no mês de novembro superou a marca de 412 mil, sendo 275 mil de celulares e 137 mil de telefones fixos.

Segundo a ABR Telecom, foram feitos 3,95 milhões de pedidos de portabilidade desde que a medida entrou em vigor, Desses, 3 milhões foram concluídos.