A aquisição do Zagat, uma fonte confiável de resenhas de restaurantes, hotéis e atrações turísticas, pela Google mostra um novo interesse da gigante pela criação e gerenciamento de conteúdos originais.

O acordo determina que a Google não está apenas agregando conteúdos de outros sites, mas sim coletando dados e julgando-os segundo as informações que recebem.

Isso pode ser um problema, já que a Google será a companhia por trás de resenhas potencialmente negativas ou sem o brilho de uma fonte confiável. Mas no geral as empresas aparentam estar perfeitamente perfeitamente alinhadas.

Ambas são grandes na agregação de conteúdos e em crowdsourcing (obter informações de um grande grupo de pessoas que contribuem online).

O Zagat agrega informações e opiniões coletadas dos usuários e então cria um conjunto de dados valiosos que podem ser vendidos. Os guias do Zagat oferecem informações vitais e classificações de restaurantes, hotéis, atrações turísticas e atividades em mais de 100 países, com base nas pesquisas anuais de mais de 350 mil consumidores em todo o mundo.

Essas informações poderiam ajudar a Google a ser o destino incontestável para obter informações locais. Serviços como o Yelp, Facebook Place Pages, OpenTable e talvez até mesmo o Groupon e o Living Social precisam ficar ligados. Depois de rumores da tentativa frustrada de comprar o Yelp quase dois anos atrás, a Google fechou desta vez com o Zagat.

Resenhas confiáveis
Como as resenhas do Zagat são criadas a partir de informações de usuários, elas são muito mais confiáveis do que as opiniões aleatórias e regulares você pode encontrar no Yelp ou mesmo no Google Maps.

Analisando alguns comentários sobre um restaurante fast food em Manhattan no Google Maps, ficou bastante claro que as pessoas não ficaram satisfeitas com o serviço do restaurante ou com o preço, mas a opinião sobre a comida era mista. O Zagat também tem comentários aleatórios disponíveis em seu site, mas os usuários premium podem ter acesso às classificações gerais, baseadas na pesquisa anual da empresa. É provável que sob a gestão da Google as classificações se fiquem livres a todos os usuários.

É importante notar que o Google Maps já incorpora links para resenhas do Zagat,  mas é uma boa aposta que esta integração vá se tornar muito mais profunda daqui para frente.