6.    Parceiro
Atualmente, no mundo da TI, até mesmo empresas rivais se chamam de parceiras. É como se a globalização tivesse trazido consigo um ambiente de harmonia, em que tudo é motivo para fazer alianças. Mas é preciso lembrar que, apesar dessa conversa de vendedor e do trabalho ser feito em conjunto, os clientes continuam como consumidores e os fornecedores como prestadores de soluções.

7.    Único, revolucionário
Já cansamos de ouvir que, além de “somos líderes de mercado”, a ferramenta X é única e revolucionária. “É a primeira desse tipo, a provedora líder, com escalabilidade infinita e alinha os negócios à TI”, cita Don Jennings, executivo de relações públicas da Louis Paul and Partners, entre as frases que os profissionais de TI mais ouvem. Ele acrescenta que essas palavras são proibidas nos press-releases divulgados por seus clientes.

8.    Fácil de usar
“Ainda que eu seja um pouco culpado por também usar essa expressão, eu odeio o termo ‘fácil de usar’”, afirma David Hill, analista sênior para o Mesabi Group. “Ninguém usa comumente a frase difícil de usar, mas o contrário já virou um jargão muito mal-empregado e sem significado”, reforça.

9.    ITIL
“Eu gosto de citar o ITIL e o ISO 9000 de TI, que são ofertas por que se paga grandes quantias em consultoria e certificação por nada mais do que promessas de resultado”, afirma Randy Kerns, CTO para a ProStor Systems.

10.    SOA
“Preço fixo de desempenho, acessível com 10 cliques ou menos e de forma mais rápida, com padrões de código aberto, software como serviço, ILM e SOA”, diz Greg Schilz, analista sênior para storage da IO. “O significado de SOA depende do contexto de onde e como isso está sendo usado ou de uma definição de um fornecedor específico”, lembra.

Além disso, a maioria das aplicações usadas e implementadas nas companhias são voltadas para prestar um serviço aos clientes, não é? Então o que tem mesmo de tão diferente nessa oferta que merece essa denominação de ‘orientada a serviços’?