Nada de shoppings. A maioria das pessoas que quer encontrar computadores, componentes e acessórios vai mesmo à rua Santa Ifigênia, no centro da capital paulista. O local é considerado o maior centro comercial de produtos de informática do Brasil.

Além de ser conhecida pelos preços baixos e variedade de modelos, a região - que compreende a Santa Ifigência propriamente dita e algumas ruas paralelas - sofre com a reputação de centro de pirataria e contrabando. Por isso, não era comum encontrar grandes marcas, como Intel, Kingston, Lenovo e HP entre os estreitos corredores e nas galerias cujos estandes são divididos por placas de MDF.

Mas este cenário está mudando. Para se aproximar mais de pequenos empresários e de usuários finais, essas companhias estão criando espaços de demonstração e investindo no relacionamento com as lojas. “O brasileiro é muito tátil. Ele sente necessidade do atendimento pessoal, de ver e tocar o produto”, observa Eduardo Gonçalves, proprietário de uma revenda oficial da Intel, que existe há quatro anos na região.

A revenda de Gonçalves fica instalada na Galeria São Paulo, que tem portas tanto no número 364 da Rua Santa Ifigênia quanto no número 200 da rua Aurora. Inaugurado há dois anos, o mini-shopping é, aparentemente, o maior espaço da região. Ele abriga ainda o espaço HP, o quiosque da Kingston, o espaço AMD-ATI e sua revenda, uma revenda Intel e outra da Lenovo. Segundo a administração da galeria, o aluguel do estande varia entre 3 mil e 5 mil reais e não há desconto ou qualquer outro incentivo para grandes fabricantes.

Finalidade educativa

Além dos produtos, a equipe da loja de Gonçalves oferece orientação aos consumidores relacionada à configuração de PCs, bem como as vantagens de se adquirir um produto original, com garantia e nota fiscal. Segundo o empresário, muitas vezes o usuário vai à loja para conhecer os equipamentos e entender sua própria necessidade, mas acaba comprando em outros endereços que ofereçam preços mais baixos. “Alguns voltam, outros não”, constata.