Todos os dias eu entro na Addcomm e olho - algumas vezes sem querer, outras querendo – a maioria das telas de computador de nossas estações de trabalho. O ambiente é um grande salão e como tenho de atravessá-lo para chegar à minha sala, esta visualização é até razoavelmente fácil. Invariavelmente, nessas “olhadas”, eu sempre vejo 60 a 70% das máquinas com uma janelinha do MSN aberta.

Há ainda outras vezes em que me aproximo de alguém, sentado em uma dessas estações de trabalho, e sempre vejo o ícone do MSN indicando outro alguém chamando ou entrando na ferramenta. Muitas vezes até a própria pessoa, enquanto fala comigo, rapidamente digita algo e voltamos a falar. Estas situações sempre me trazem um questionamento: será que estão abusando?

Aí uma amiga jornalista me pediu para escrever um artigo defendendo o uso do MSN nas empresas. Ou, pelo menos, discutindo um pouco essa polêmica toda de que os “Instant Messengers” destroem com a produtividade, distraem as pessoas e são uma miséria total para a gestão de pessoas nas empresas.

Acesso fácil a amigos de todo o mundo e a previsível “disponibilidade” de quem está no trabalho sempre online são os detonadores de um grupo crescente de usuários nas nuvens que também acabam com prazos, esvaziam seus trabalhos de qualidade e ajudam a jogar dinheiro pelo ralo. Sem contar o consumo de banda da empresa.
 
Tenho de confessar que todas as vezes que tocava no assunto MSN, na diretoria da minha empresa e também com amigos e outros empresários, ficava no ar aquela desconfiança. Será mesmo que a produtividade não está sendo abalada?  Nós optamos por permitir o uso.