Existem alguns exemplos interessantes, como o caso do Mindstorm, o “robô” que está ajudando as vendas da Lego. A empresa criou uma “comunidade” de programadores fãs do brinquedo que desenvolvem software e hardware para ela, em troca do reconhecimento de outros membros do grupo e do direito de testarem novos protótipos. O desafio agora é replicar isto em outras atividades econômicas - como por exemplo os serviços de marketing, publicidade e comunicação empresarial.

No modo de produção feudal/mercantilista, a riqueza gerada pelo trabalho no campo ou na exploração dos recursos naturais das colônias era apropriada pela aristocracia e, posteriormente, pelos burgueses. No modo de produção capitalista, essa riqueza é apropriada pelos proprietários dos meios de produção. No modo de produção comunista/socialista essa riqueza é (ou deveria ser) apropriada, no todo ou em sua maior parte, pelo Estado.

Em qualquer um deles, o aspecto fundamental é o controle e a combinação de trabalho, energia e matérias-primas. Já no modo de produção digital coletivo, o aspecto fundamental é a oferta de informação e a disposição em colaborar para sua (re)combinação.

O estímulo individual para a colaboração pode ser o desejo de reciprocidade, o desejo de reputação, a sensação de estar de alguma maneira modificando o ambiente ao seu redor ou a simples necessidade. A questão, do ponto de vista do mercado é: como vai ser distribuída a “riqueza” gerada pelo esforço coletivo ou, posto de maneira mais crua: qual o modelo de negócios para este novo modo de produção? É claro que cada ramo de atuação vai exigir uma resposta diferenciada. Este será nos próximos anos o “Santo Graal” da plataforma de serviços em que a Web está se transformando.

Marcelo Coutinho é diretor-executivo do IBOPE Inteligência e professor de Pós-Graduação em Comunicação na Fundação Cásper Líbero. Foi diretor de Análise para América Latina do IBOPE//NetRatings, pesquisador visitante no Grupo de Tecnologia da Informação da Universidade Harvard e gerente de marketing da Agencia Estado.  Na coluna Sociedade Digital aborda o impacto das redes de comunicação e informação sobre a economia e a sociedade brasileira. Email: marcelo.coutinho@post.harvard.edu.