Quer saber o que marketing e tecnologia estão fazendo agora? Confira a íntegra de uma entrevista com Steve Rubel, vice-presidente e diretor de Insights da agência Edelman Digital, realizada nesta segunda-feira (17/08) pelo Twitter (@digitalage20) com a hashtag #darubel20.
No bate-papo aberto e em tempo real pelo microblog, Rubel falou sobre os rumos do marketing diante da tecnologia digital, tema de sua apresentação durante o Digital Age 2.0. A nova realidade do consumidor na web é o tema da terceira edição do evento promovido pelo Now! Digital Business, nos dias 26 e 27 de agosto, em São Paulo.
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Rubel é um dos cinco palestrantes internacionais reunidos na terceira
edição do Digital Age 2.0, que traz ao Brasil o cofundador do YouTube,
Chad Hurley, os presidentes da varejista online Zappos.com, da agência
digital 24/7 Real Media e da consultoria comScore.
Confira abaixo a tradução da entrevista com Steve Rubel:
Durante o Digital Age 2.0 você vai mostrar para onde a tecnologia digital vai levar o marketing. O que os profissionais deste setor estão perdendo?
Muitas vezes os profissionais de marketing concentram-se somente nas ferramentas. O mais importante é estudar as pessoas.
E como estes profissionais conseguem gerenciar todas as informações sobre as pessoas nas redes sociais? Eles deveriam tentar fazer isso?
Analisar o conteúdo social é um desafio. Para ser bem-sucedido você precisa participar e coletar uma amostra, mas também usar dados.
Em junho você declarou que blogar parecia antiquado e migrou para um serviço de lifestreaming, na página The Steve Rubel Lifestream. O modelo de blogs está morto?
Não acredito que o blog esteja morto, mas ele parece lento e eu estava ansioso para fazer algo entre blog e Twitter.
Além dos blogs, o que mais lhe parece lento e velho (na internet)?
De alguma forma, para pessoas, todo conteúdo muito extenso, já que a concorrência é muito rica.
Qual a maior vantagem das redes sociais para profissionais que trabalham com marcas?
Envolvimento direto com a audiência.
David Moore (presidente da agência 24/7 Real Media, que também será um dos palestrantes internacionais do Digital Age 2.0) comparou as redes sociais a seriados de TV (em entrevista ao IDG Now!) dizendo que elas precisam se reinventar. O que você pensa sobre isso?
Não acho que as redes sociais precisam se reinventar não. As pessoas farão isso por nós.
O que o Facebook estaria preparando para sua próxima ‘temporada’?
O Facebook está se tornando o que @charleneli (Charlene Li, coautora do livro Grounswell ao lado de Josh Bernoff, analista da Forrester e palestrantes da primeira edição do Digital Age em 2007) já tem dito há algum tempo: “um sistema operacional social”.
Nós vamos presenciar uma consolidação das redes sociais como ocorreu com as buscas?
De certa forma, o Mercado de redes sociais já se consolidou em Facebook, MySpace, Twitter e LinkedIn. Mas não podemos deixar de levar o Google em conta.
O que você diria a um profissional de marketing que não está incluindo a media social em sua estratégia de marca?
Que está perdendo espaço onde (as pessoas) estão passando cada vez mais tempo.
Sendo responsável por manter as marcas alinhadas às novas tecnologias, como você se mantém atualizado?
Estou sempre envolvido com tecnologia, leio muito para manter-me atualizado, e também passo algum tempo com pessoas que não têm uma 'perspectiva geek'.
Recentemente você confessou (em seu lifestream) ser um viciado em aplicações para iPhone. Quais você recomenda para profissionais de marketing e comunicação?
Para profissionais de marketing recomendo o Birdfeed para Twitter e aplicação Foursquare para o Facebook.
Como você define comunicação digital hoje em dia?
Comunicações digitais tratam de eficiência e meios efetivos de se envolver com seus clientes nos termos deles.