
Saudações, amigos do zen.
Hoje é dia de entramos em contato com o cosmos em busca de boas vibrações e algum tofu que tenha sobrado do almoço transcendental. Vamos buscar o conhecimento através dos ensinamentos do sábio Lavai Lama, o autor do grande best-seller "O tapeceiro do Butão".
Aí vão as questões desta semana:
Edson Fernando
Mestre, por que o
usuário tem tão pouco conhecimento de informática? Por que eles fazem a gente
sofrer com perguntas idiotas? Como faço para que minha profissão de técnico não
se torne um inferno por isso?
Saudações
mestre, desde ja obrigado pela resposta
Lavai Lama
Saudações Edson,
Usuários são apenas ovelhinhas aguardando orientação e muitas vezes precisam de
um pastor para guiá-las. Só que isso não é problema seu e Sun Tzu criou uma frase
muito útil nessas situações: “Lamento senhor, o sistema caiu”.
Paz!
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Senhor Y
No mundo real é possível ter um layout aprovado sem nenhuma
restrição/modificação?
Lavai Lama
Saudações Senhor Y,
Obviamente é possível e você encontrará a resposta comprando meu próximo livro
“A arte da guerra para quem quer aprovar um layout”.
Mas para que você não fique esperando o lançamento aí vai uma boa dica:
Tire uma printscreen do site do UOL e substitua o logo deles pelo do seu
cliente... não vai ser aprovado de qualquer forma, mas se for, você se sentirá
um vencedor.
Paz!
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Daniel Tavares
Mestre,
Qual a forma mais correta de explicar ao cliente que a garantia não é valida
se ele mesmo quebrou o produto?
Lavai Lama
Olá, Daniel
É muito simples! Quebre o produto antes de entregá-lo ao usuário e quando ele
entrar em contato para fazer uma eventual reclamação, diga que todas as
respostas estão no manual. Como nunca ninguém lê o manual provavelmente ele não
te incomodará mais.
Paz!
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Estas foram as dúvidas dos nossos leitores que buscavam a energia do Lavai!
Envie sua dúvida existencial para humorbeta@nowdigital.com.br
aos cuidados do grande Lavai Lama e aguarde seus ensinamentos na próxima
quarta-feira! Eleve seu espírito acima dessa tensãozinha besta do seu
dia a dia profissional!
Muito George Harrison e incenso pra vocês...
1 Comentários
Resolvendo a Garantia
Acho que eu ainda não consigo me elevar ao plano que me garanta quebrar o produto antes de entregar ao cliente. Com mais esforço talvez consiga. Mas irei seguir seus ensinamentos jogando a culpa no manual. Por só já irá me ajudar muito !
Daniel
12-02-2009 10:14