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O guru da usabilidade, Jakob Nielsen, resolveu atacar a Web 2.0. Não falou mal dos recursos ou da participação dos usuários, mas da forma que os sites são desenhados. E falou bem mal.

De acordo com ele, os sites da Web 2.0, no qual ele chamou de "a última moda", estão neglicenciando os conceitos básicos de um bom design.

O motivo, de acordo com o guru, é que ao oferecer ferramentas de personalização, os usuários estão sendo mal servidos.

O que é, então, um bom princípio de usabilidade?

1) desenvolver um site fácil de usar;

2) ter boas ferramentas de busca;

3) escrever um texto sem jargões;

4) fazer testes de usabilidade;

5) e considerar o design antes de escrever o código do site.

Para a BBC News, Nielsen acrescentou que a "idéia de comunidade, conteúdo gerado pelos usuários e páginas mais dinâmicas não são necessariamente ruins, mas deveriam respeitar os princípios básicos antes de seguir em diante".

Você concorda com Jakob Nielsen?