O Instituto de Defesa do Consumidor e a campanha “Banda Larga é um Direito Seu!” está convocando os internautas a promover um "tuitaço" pela qualidade da internet no Brasil, hoje (30/1), às 16h. As mensagens deverão conter a hashtag #OiContraQualidade e serem direcionadas ao perfil da operadora @DigaOi no Twitter.

Os órgãos afirmam que a Oi vem tentando enfraquecer as regras sobre a qualidade do serviço (como atendimento ao cliente e níveis mínimos e médios de velocidade), anteriormente aprovadas na Consulta pública da Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações), que deve ser encerrada na próxima quarta-feira (1/2).

O objetivo do tuitaço é “pressionar a Oi contra o pedido de anulação das metas de qualidade feito à Anatel, bem como o envio de contribuições ao canal aberto pela agência para reforçar a importância da manutenção das metas”, de acordo com um comunicado conjunto do Idec e da campanha. 

As metas de qualidade da Internet foram estabelecidas em outubro, após uma manifestação parecida dos internautas, quando o mais de 80 mil mensagens foram enviadas à Anatel solicitando metas específicas para a qualidade do serviço.

Procurada pela redação do IDG Now!, a Oi informou respondeu, em nota, que "o questionamento da companhia enviado à Anatel diz respeito ao estabelecimento de metas que não dependem exclusivamente das operadoras de telecom, já que o desempenho está atrelado a diversos outros fatores, que podem afetar o funcionamento do serviço final, como: a característica do site que está sendo acessado, conexões internacionais, redes de outras empresas, o servidor e o próprio computador utilizados pelo consumidor, entre outros. "

A operadora também disse que o pedido de revisão do Regulamento que empresa fez à Anatel "é direito previsto no Regimento da Agência, que o legitima, já tendo sido exercido no setor em outras oportunidades. A solicitação de "Anulação" é um termo regimental da Anatel, utilizado em qualquer tipo de alteração solicitada, e o objetivo da Oi é aprimorar o regulamento conforme padrões internacionais".