O serviço gratuito de e-mail Hotmail, da Microsoft, foi alvo de reclamações desde a manhã desta quinta-feira (2/9) por mau funcionamento, segundo diversas mensagens publicadas em redes sociais da web.

Diversas mensagens, coletadas entre o início da manhã e o meio da tarde desta quinta-feira, já informavam sobre o mau funcionamento do serviço. Às 15h30, no horário de Brasília (DF), o serviço aparentemente voltou a funcionar, mas de maneira lenta - e ficou indisponível novamente. Dessa vez, a mensagem de erro passou a fazer referência a um "erro interno do servidor".

Na Internet, os internautas informam que não conseguem acessar as caixa de entrada por períodos que variam de 7 horas e meia a dois dias, caso reportado no Twitter: ...it keeps telling me that they're doing maintenance and that I should be able 2 log in within an hour, it's been 2 days! (Vejo mensagens de manutenção e instruções de voltar a acessar o serviço em duas horas, mas já faz dois dias - em tradução livre do inglês).

Há outros: "Hotmail is awful! not been able to read my emails all day!!" (O Hotmail é terrível! Não consigo ler mensagem alguma - em tradução livre do inglês). Não são somente clientes de email de países estrangeiros que reclamam dessa indisponibilidade. Vários resultados de usuários brasileiros aparecem na linha do tempo do Google Realtime e reclamam da ausência do serviço.

Procurada pelo IDG Now!, a Microsoft afirmou, em nota enviada na noite desta quinta-feira, ter constatado que "alguns usuários do Hotmail estão com problemas na hora de acessar o e-mail". A empresa lamentou o transtorno e afirmou que vem trabalhando para solucionar o problema o mais rapidamente possível.