Os usuários de Chrome bombardearam o fórum de suporte do Gmail na segunda-feira (30/8) com queixas sobre uma música que repentinamente começava a tocar enquanto examinavam suas caixas postais.

Alguns temiam que suas máquinas tinham sido infectadas por malware.

“Esses efeitos sonoros são bastante enervantes na primeira vez que tocam”, disse um usuário identificado como “goz3”, no fórum de mensagens do Gmail. “Eu pensei mesmo que era algum tipo de vírus.”

A causa, informou um representante da Google no fórum, foi um vídeo promovendo o novo serviço Priority Inbox que a empresa lançou para seu serviço de e-mail.

Apesar de o representante da Google afirmar que a empresa estava “trabalhando para consertar isso” e pediu desculpas pelo bug, a Computerworld/EUA confirmou que o vídeo de fundo e sua música estilo ragtime ainda afetava os usuários do Chrome nesta terça-feira (31/8).

Outros navegadores, como Safari e Firefox, não disparam o vídeo automaticamente.

Mensagens devoradas
“Eu pensei que minha conta tivesse sido hackeada, especialmente quando ouvi o barulho de papel amassado”, acrescentou goz3 em uma mensagem publicada na segunda. “Na hora, pensei: minhas mensagens estão sendo devoradas”.

A música indesejada era tocada apenas quando se usava o navegador Chrome, e apenas para usuários que tiveram o recurso Priority Inbox ligado pela Google.

A nova ferramenta, projetada para rearranjar mensagens automaticamente para colocar as mais importantes no topo da lista, tem sido liberada em fases. A Google disse que todos a receberão até a próxima semana.

A gafe lembra outra, também protagonizada pela Google, de uma versão JavaScript do game “Pac-Man”, de 1980. O jogo assustou os usuários do Firefox, que ouviram sons de sirene e música eletrônica ao fundo quando acessavam a página principal do mecanismo de busca.

“Faça-o parar!”, gritou alguém identificado como “bleepo”, na segunda-feira. “Se eu ouvir algum som ou anúncio perturbador toda vez que abrir o Gmail no Chrome, será o suficiente para não mais usá-los.”

Para parar a música, os usuários do Chrome deverão clicar no link Priority Inbox no canto superior direito, e então parar a execução do vídeo na janela pop-up.