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23 de janeiro de 2010
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Comércio Eletrônico

Veja 10 dicas para evitar dores de cabeça nas compras online para o Natal

Por Lygia de Luca, repórter do IDG Now!

Publicada em 13 de novembro de 2008 às 07h10
Atualizada em 16 de novembro de 2008 às 22h38
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São Paulo - Para o sucesso de suas transações, é preciso observar critérios de segurança, ler termos de troca e verificar credibilidade.

seguranca_ecommerce_88.jpgNo período de compras natalinas, que começa no próximo sábado (15/11) e vai até o dia 24 de dezembro, o comércio eletrônico brasileiro deve faturar 1,35 bilhão de reais, segundo a projeção da consultoria e-bit.

E já que comprar pela internet é hábito de 7 milhões de brasileiros, de acordo com a Visa, é preciso ter atenção ao usar o comércio eletrônico para garantir os presentes na árvore de Natal.

Antes de sair às compras online, o e-consumidor precisa ter seu sistema munido de antivírus e firewall atualizados, lembra o diretor da F-Secure no Brasil, Gabriel Menegatti. O diretor técnico da Ciashop, Maurício Trezub, esclarece ainda que a responsabilidade de proteção e atendimento eficiente é dividida entre a loja e o comprador.

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Confira abaixo 10 dicas para o sucesso de suas compras online neste Natal:

1. Pesquisar o histórico da empresa
Os clientes que compraram na loja deixam suas impressões pela internet, lembra Trezub. “As pessoas dizem como foi o atendimento e reclamam se houve um problema. Este é o melhor parâmetro para decisão da compra”, aponta.

Em uma avaliação com 34 lojas online brasileiras, o Pro Teste aprovou apenas três, no ano passado.

Trezub sugere o acesso a sites como o Reclame Aqui  na busca de opiniões sobre a loja virtual. Outra atitude, sugerida por Menegatti, é ligar para a loja.

“É bom para você checar se ela existe fisicamente. Além disso, você pode pegar o CNPJ da empresa pelo ‘registro.br’ e descobrir se está ativo, inativo ou cancelado, pelo site da Receita Federal - isso mostrará se você lida com um golpista ou não”, afirma.

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