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Orkut volta a funcionar, mas usuários ainda enfrentam problemas com perfis

Por Redação do IDG Now!

Publicada em 22 de julho de 2008 às 10h23

Atualizada em 25 de julho de 2008 às 09h54

São Paulo - Serviço volta parcialmente ao ar. Google diz que todos os perfis serão recuperados em até 24 horas. Saiba o motivo da pane.

O Orkut voltou a funcionar na madrugada desta terça-feira (22/07), depois de uma pane que tirou o serviço online do ar por mais de seis horas.

Apesar de a maioria dos usuários acessarem as páginas da comunidade online, o IDG Now! navegou pelo Orkut e ainda encontrou perfis de fora do ar. No serviço online Twitter, os usuários ainda relatam que não conseguem acessar o Orkut.

Segundo Carlos Felix Ximenes, diretor de comunicação do Google Brasil, a razão do problema foi uma falha no sistema de cadastramento de novos usuários. “Em vez de criar novos perfis, o sistema realocava perfis antigos para novos usuários”, explica o executivo.

Para solucionar o problema, todos os perfis de usuários brasileiros do Orkut serão recuperados para o estágio em que estavam 24 horas antes do incidente. O processo deve ser concluído em até 24 horas, de acordo com Ximenes.

De acordo com o diretor, os usuários não perderão os dados armazenados em seus perfis - a menos que tenham feito alterações após o início dos problemas. Segundo Ximenes, o site foi tirado do ar para a solução do problema por volta das 18h da segunda-feira (21/07) e voltou ao ar cerca de seis horas depois. Usuários relataram, contudo, que o problema se estendeu pelo menos até 2h da magrugada.

Ximenes afirmou ainda que um comunicado explicando o incidente será enviado aos usuários da rede social e será também publicado na página inicial do serviço - por enquanto, tal comunicado não está no ar.

Ele negou que o problema tenha sido resultado de falha de segurança ou invasão do sistema por agentes maliciosos..

Na segunda-feira (21/07), o Google Brasil que o Orkut estava passando por uma "manutenção não periódica" que "não oferece risco à integridade e segurança dos perfis ativos".

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