Boca-a-boca online: opinião de usuários na web influencia compra
Framingham - Quase 62% dos internautas acessam opiniões de consumidores para comprar. Destes, 82% são influenciados pelas análises.
As análises de produtos feita pelos próprios consumidors da web têm impacto na decisão de compra dos norte-americanos, de acordo com estudo da Deloitte & Touche.
Quase 62% buscam a opinião de outros consumidores na internet, segundo a pesquisa. Destes usuários, 82% foram diretamente influenciados pelas análises em suas compras, usando estas opiniões para confirmar ou desistir de uma compra.
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A pesquisa aponta também que 69% dos entrevistados compartilham análises com amigos e família.
“Enquanto no passado os publicitários moldavam as marcas, agora todos têm uma voz. A informação e opiniões são instantaneamente disseminadas”, declarou o líder da divisão de produtos norte-americana da Deloitte, Pat Conroy.
A pesquisa consultou 3.331 consumidores, com 17 anos ou mais, entre 28 de agosto de 6 de setembro de 2007.
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