Governo eletrônico

Entre os internautas que usaram a rede nos últimos 12 meses, a consulta ao CPF (66%) e a entrega de declaração de imposto de renda (48,1%) continuam sendo os serviços mais utilizados.

Já entre o total da população que não usou serviços de governo eletrônico, 34,6% afirmou que gostaria de usá-los para pesquisar informações sobre empregos, 33,5% para consultar o CPF e 32,7% para buscar dados sobre serviços públicos de saúde.

Os problemas com segurança diminuíram: 44,5% dos usuários de internet declararam não ter encontrado problemas de segurança este ano – em 2005 foram 41%. O problema mais freqüente continua sendo o ataque de vírus com perda de informação ou que resultou em acesso não autorizado (20,3%), seguido pelo ataque de vírus com danos em software ou hardware (7,9%). Não houve variação desses indicadores em relação a 2005 (19,6% e 7,1%, respectivamente).

Uso de e-mail

Entre os internautas que têm computador no domicílio, a maioria adotou práticas de segurança com relação ao equipamento (72,7%). A medida mais usada ainda é o antivírus, citada por 70,2% dos entrevistados, sendo que sua utilização é maior entre os homens e pessoas das classes AB.

Quanto ao uso do e-mail, 62,5% das pessoas que utilizaram a internet nos últimos 3 meses informaram ter ao menos uma conta de e-mail de uso pessoal. O tipo mais popular continua sendo o e-mail gratuito, adotado por 56,4% (54,5% em 2005). Apenas 9% possuem contas pagas – percentual que caiu significativamente em relação aos 13,8% registrados em 2005 – e 4,7% têm contas de trabalho (4,3% em 2005).