Nos últimos quatro dias, um dos servidores do provedor Terra, utilizado para o serviço Terra Empresas, foi classificado na lista negra de spam http://www.spamhaus.org/xbl/ . O incidente fez com que mensagens enviadas por alguns de seus clientes - geralmente empresas - fossem classsificadas como e-mails indesejados.

Conforme alertou ao IDG Now! uma pequena empresa usuária do serviço, desde 21 de maio, mais da metade dos e-mails enviados retornavam considerando o remetente um spammer.

"Após diversos contatos com o Departamento de Segurança do Terra, informaram que o problema estava em um dos servidores do provedor. Se soubéssemos antes, poderíamos ter reconfigurado nosso Outlook para utilizar um servidor que não estivesse bloqueado", reclama a usuária, que pediu para não ser identificada.

Em resposta enviada nesta quarta-feira (25/05) por e-mail, à cliente, o Departamento Abuse informa o seguinte: "Referente à dificuldade relatada, tratava-se do Servidor do Terra ter sido bloqueado na BlackList SpamHaus, e informamos que já conseguimos resolver tal problema, ou seja, conseguimos remover nossos servidores da lista. Sendo assim, informamos que a empresa pode voltar a utilizar seus serviços de e-mail normalmente".