Qualidade do suporte técnico da Apple está acima da média de fabricantes
Por Computerworld/EUA
Publicada em 06 de maio de 2008 às 17h40
Atualizada em 07 de maio de 2008 às 11h12
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“O suporte tecnológico é muito importante na decisão de compra do consumidor”, diz a editora da publicação, Donna Tapellini. “Para a maioria das pessoas, um computador é um produto complicado - não é como uma geladeira”, afirma.
Sergundo o Consumer Reports, o custo médio de reparos com PCs custa praticamente o mesmo que comprar planos de extensão de suporte e garantia. “Se for custar mais da metade do valor que custaria para ajustes, não vale a pena”, aconselha Tapellini.
Gregg Keizer, editor do Computerworld, de Framingham
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