A Microsoft admitiu um problema no seu sistema de validação de cópias originais (WGA, da sigla em inglês) que fez com que usuários com cópias legais dos sistemas operacionais Windows Vista e XP fossem reconhecidos como piratas.

A companhia apenas relatou um problema não especificado no servidor o que acabou gerando o erro durante 19 horas. O problema foi corrigido no sábado (25/08), disse a Microsoft.

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“Clientes que tiveram uma validação incorreta podem resolver o problema com uma revalidação em nosso site”, declarou Alex Kochis, gerente sênior do WGA, em um post no blog da companhia.

O site que Kochis refere-se é a página principal do Genuine Microsoft Software, que inclui links para validar como original o sistema operacional Windows e o pacote de automação de escritório Office.

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“Depois da revalidação, qualquer sistema afetado deve ser reinicializado para assegurar que os recursos genuínos foram restaurados”, disse Kochis.

O problema de autenticação do WGA afetou também usuários brasileiros com cópias legais do sistema operacional.

Um usuário brasileiro, que mandou e-mail para o IDG Now!, disse ter comprado uma cópia legal do Windows Vista na loja Fnac, em São Paulo, e que após a atualização do Windows Uptade, o programa passou a ser indicado como pirata.

“Depois de tentar corrigir, verifiquei que o problema é no Windows Vista Home Premium. A assistência técnica da Microsoft informou-me que tenho que formatar o computador e reinstalar o Windows”, escreveu o leitor.

A Microsoft não identificou o número de sistemas afetados com o erro de validação do WGA.

O sistema antipirataria da Microsoft se tornou obrigatório a partir de meados de 2005. Desde que foi lançado, sofreu muitas críticas. A principal delas aconteceu em junho de 2006 quando foi descoberto que o WGA enviava informações para a Microsoft toda vez que um computador com Windows XP era reinicializado.