Embora reconheça que ainda não tem como visitar a casa do usuário para checar se cópias do sistema original estão rodando em mais de um PC, o que é ilegal, a Microsoft tem adotado políticas como permitir a reinstalação do Vista se o cliente trocar de computador e reativar o sistema se o hardware apresentar problemas em 6 componentes.

O novo processo de ativação do Vista, chamado Software Protection Platform, é uma extensão do programa Windows Genuine Advantage (WGA), criado pela Microsoft há cerca de um ano para combater a pirataria do Windows. O WGA usa um algoritmo que identifica se o software está instalado no mesmo hardware e impede que o sistema seja validado caso observe mudanças substanciais.

"A tolerância de mudanças de hardware na ativação do Windows Vista foi melhorada e está mais flexível em relação ao Windows XP”, informou Mike Burk, porta-voz da Microsoft Corp. na quinta-feira (26/10) em entrevista ao IDG News Service, em Nova York.

Com base em dúvidas de leitores, o IDG Now! entrevistou Felipe Pagano Burgatti, analista de licenciamento, e Alexandre Tortollano, coordenador de suporte técnico gratuito da Microsoft Brasil, para esclarecer o que é certo ou errado no uso do novo Windows. Confira.

O cliente que adquirir um computador com Windows Vista poderá instalar uma cópia em um segundo computador?
Não. A reinstalação se aplica somente quando o usuário trocar a máquina com o Vista por um novo PC, não simultaneamente. E esta permissão só é válida na aquisição do sistema operacional na caixa, não em OEM (Original Equipment Manufacturer), quando já vem pré-instalado no PC de fabricantes parceiros.

E se o usuário fizer um upgrade na máquina, trocando o disco rígido, por exemplo?
Se o cliente tiver de trocar o disco rígido, a placa-mãe, a placa de vídeo, a memória (por conta do endereçamento atrelado à placa-mãe) e/ou o microprocessador, a reativação é liberada normalmente pela internet quando o sistema for reinstalado.
Entretanto, se ele fizer a reativação uma segunda vez, o sistema abrirá uma tela solicitando que o cliente informe em que país está, fornecendo o telefone (0800) para contato com o suporte da Microsoft. Ao entrar em contato com o suporte, basta explicar o motivo da reativação e o analista deve liberar um código para o cliente.