A Microsoft revelará os preços do novo programa durante os próximos três anos para clientes que já participam do projeto, para que as empresas possam reavaliar seus budgets e decidir se continuarão a manter o suporte estendido de produtos já descontinuados em ambientes corporativos, disse Vargas.

Anteriormente, clientes sabiam apenas no ano em vigência quando teriam que pagar para o programa da Microsoft, revela.

"A estratégia é oferecer a clientes escolher e ajudar nos processos de planejamento econômico da companhia. Grandes empresas estão discutindo o budget para diversos anos, e a falta de preços para amplos períodos não permitia planejamentos corretos para suporte", disse ela.

A Microsoft não costuma tornar público os preços envolvidos no programa, mas Vargas disse que as taxas aumentam a cada ano que passa para acompanhar os maiores preços de suporte para antigos softwares. Apenas clientes com o Suporte Premier da Microsoft - seu programa de suporte mais sofisticado para grandes empresas - podem participar do Acordo de Suporte Padrão, acrescentou.

Vargas afirmou não acreditar que as mudanças no programa forçarão clientes a migrar para versões mais atualizadas dos softwares, mesmo que isto implique no pagamento de suporte mais caro por soluções ultrapassadas.

"Os clientes já estão migrando em seus ritmos", disse. "O programa não forçou migrações no passado, e não vemos esta mudança acontecendo atualmente".