Ticket desenvolve sistema de pagamento pelo aparelho celular
Por Patrícia Lisboa, repórter da CIO
Publicada em 28 de setembro de 2009 às 15h49
Atualizada em 28 de setembro de 2009 às 15h51
Companhia cria a arquitetura e os aplicativos que permitem a utilização de telefones móveis para quitação de serviços.
Na última semana, o setor de benefícios alimentícios da empresa Ticket – braço de serviços da rede Accor – lançou uma solução de pagamento por meio de celular.
A ideia nasceu de um projeto da área de TI da companhia, criado com o
intuito de oferecer mais facilidade aos clientes e, ao mesmo tempo,
reduzir os custos relacionados à manutenção e à aquisição dos terminais
móveis utilizados para realizar transações com cartões.
O diretor de TI da Ticket para América Latina, Geraldo Spinelli,
conta que o projeto faz parte das iniciativas de inovação conduzidas
por sua equipe e que respondem por aproximadamente 30% do orçamento
anual da área.
Segundo Spinelli, desde 2007, quatro colaboradores estavam dedicados
exclusivamente ao desenvolvimento de novos produtos voltados ao
pagamento móvel dos benefícios relacionados à alimentação. “Durante um
ano e meio essa equipe analisou o que havia disponível no mercado, bem
como possíveis parcerias com fornecedores de tecnologia e prestadores
de serviços”, revela o executivo.
O diretor conta que, após esse período de avaliação, os colaboradores desenvolveram o protótipo do que julgavam ser o modelo ideal para um novo padrão de pagamento eletrônico
e apresentaram o projeto a um comitê formado pelo CIO, CFO e diretor de
produtos da unidade brasileira da organização – a qual foi escolhida
como campo de testes do serviço. Após a aprovação, a equipe de TI da
Ticket no País fez os ajustes necessários no projeto, com o intuito de
adequá-lo à legislação local. E, após essa fase, a equipe de inovação
para América Latina desenvolveu a arquitetura e os aplicativos
necessários.
Na prática, com o novo serviço, os entregadores de restaurantes e
bares conveniados à empresa passam a transportar, em vez do terminal
tradicional para transações com cartões de vale refeição, um celular
dotado do aplicativo para pagamento móvel. O que, segundo Spinelli,
permite reduzir em aproximadamente 50% os custos com hardware. Quanto à
segurança, o executivo explica que toda a transação é criptografada e
os dados trafegados por meio de uma rede 3G (internet em banda larga
móvel). “Nenhuma informação fica armazenada no telefone”, ressalta o
diretor.
A previsão do executivo é de que, até o fim de 2009, 500 estabelecimentos brasileiros já adotem o novo serviço. “Já para 2010, estimamos que conseguiremos a adesão de mais 3 mil empresas”, diz Spinelli, que complementa: “A partir do desempenho do produto no Brasil, ele será implementado também nos demais países da América Latina e nos Estados Unidos.”
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