Com o lançamento do pacote Google Apps no ano passado, o Google se tornou provedor de softwares hospedados de colaboração e comunicação para pequenas e médias empresas e deixou claro suas aspirações de seduzir diretores de tecnologia de grandes companhias com o pacote Premier Edition, apresentado em fevereiro.

A estratégia, que coloca o gigante de buscas em competição com peso-pesados de software como Microsoft, pavimenta os primeiros passos do Google como fornecedor de tecnologia anos após ter lançado seu sistema de busca.

Mesmo que o Google gere grande parte de sua receita da propaganda no sistema de busca, a empresa afirma que está comprometida com ambiente corporativo de tecnologia.

Nesta entrevista, o diretor de produtos do Google Apps, Rajen Sheth, fala sobres os desafios e oportunidades que vê no setor de serviços online.

A unidade corporativa do Google tem um bom entendimento das necessidades dos diretores de TI e chief information officers (CIO)?
Sheth: Acho que sim. Estamos estreando em algumas destas áreas, por exemplo com o Apps e seu conceito de aplicações hospedadas para grandes companhias. Estamos aprendendo assim como a indústria esta aprendendo em algumas áreas.

Em nossa divisão Corporativa, todos já trabalharam em uma empresa significante anteriormente, do time de vendas aos engenheiros que gerenciam os produtos. Todos sabem o que significa ser uma companhia corporativa e como construir estes produtos específicos.

Dito isto, você verá que fazemos coisas diferentes de outras companhias do setor, na maneira como desenvolvemos e revelamos produtos. Nosso primeiro exemplo desta novidade é o Search Appliance.

Quais são os problemas com as regulações governamentais que o Google enfrenta quando oferece aplicações online e armazena dados de clientes, particularmente em indústria altamente regularizadas, como de serviços financeiros e médicos?
Acrescentamos funcionalidades como a habilidade de integrar um gateway de e-mails à frente do Google Apps para filtrar e arquivar todas as mensagens que chegam e saem. É importante para companhias de serviços financeiros que precisam arquivar mensagens por seis ou sete anos e não podem deixar vazar mensagens eletrônicas que tenham, por exemplo, números de Seguro Social.