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Sistemas de reconhecimento de voz já são bons o suficiente?

Por Lamont Wood, para o Computerworld*

Publicada em 25 de maio de 2007 às 14h56

Atualizada em 25 de maio de 2007 às 16h24

Apesar das óbvias vantagens de velocidade, no entanto, não tem havido nenhuma verdadeira corrida pela adoção da tecnologia. Por exemplo, Stroud percebeu que apenas 5% dos membros da IAAP usavam sistemas de reconhecimento de voz no trabalho. Quando questionados quais softwares gostariam que sua empresa adotasse, nenhum membro da associação citou o SR.

Precisão ainda não é suficiente
Essa resistência acontece, pelo menos em parte, porque, em sua experiência, 95% da precisão não foi considerada suficiente para esses usuários, segundo Parks.

“Muitos usuários não se sentem satisfeitos até que tenham 98% de sucesso”, diz ele. “Apenas quando você se torna muito hábil no uso do sistema é que se pode dizer que ele se tornou produtivo, e isso leva de cinco a 20 horas de uso intensivo”, afirma.

Não estar acostumado com ditados pode ser um problema, diz ele, mas as principais armadilhas envolvem a necessidade de uma pronúncia clara e consistente, além do domínio de uma série de procedimentos de correção com os quais o software aprende com os erros e amplia sua média de precisão.

Sem a ajuda desses itens, cerca de três quartos das pessoas que tentam usar sistema de reconhecimento de voz eventualmente colocam-no de lado e voltam ao teclado, afirma Parks. Mesmo entre os que se dispuseram a ‘treinar’ o software, a média dos que desistem de usá-lo ainda é de cerca de 20%.

*Lamont Wood é editor do Computerworld em Framingham

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