Bem-vindo ao Bate-papo com Convidados do UOL. Converse agora com Fábio Ribeiro, engenheiro de sistemas da Apple Brasil, convidado do IDG Now!. Para enviar sua pergunta, selecione o nome do convidado no menu de participantes. É o primeiro da lista.

(06:03:49) Arq. Antonio fala para Fabio Ribeiro: Compreseguindo que ele reconhi um Macbook pro tem 30 dias, naum estou conseguindo que ele reconheça alguns cds e dvds mesmo que orig

(06:04:58) Fabio Ribeiro: Musica ou áudio? Alguns DVDs hoje possuem proteção contra cópia que pode gerar esse problema. Caso nao resolva peço que entre em contato com uma assistencia: www.apple.com/br/suporte

(06:06:17) Fabio Ribeiro: Antes de mais nada gostaria de agradecer em nome da Apple pela presença de vocês e a oportunidade que o IDG abriu.

(06:06:39) leo fala para Fabio Ribeiro: quando chega ao Brasil a loja da Apple?

(06:07:36) Fabio Ribeiro: Oi leo, infelizmente não podemos falar sobre os projetos futuros da empresa. é uma politica mundial. Entretanto como deve estar acompanhando estamos fazendo alguns passos com nossos parceiros para garantir a melhor experiência possivei aos nossos usuários.

(06:08:53) Flavio fala para Fabio Ribeiro: Fabio... num comparativo rapido entre as vantagens e desvantagens entre o mac e o pc para tratamento de imagens... vc poderia falar algo sobre isso?

(06:11:02) Fabio Ribeiro: Claro Flávio. São muitas: desde o gerenciamento de cor que faz parte da base do sistema com a tecnologia ColorSync, passanda pela base do sistema no qual tudo que é exibido em tela é um arquivo PDF - base da indústria gráfica, o sistema usa diretamente aceleração das placas gráficas para exibição em tela, enfim… é uma integração ampla entre hardware e software.

(06:12:41) leo fala para Fabio Ribeiro: Ontem foi divulgado que a Claro estará trazendo o iPhone para o Brasil... Mas já existem pessoas vendendo sem a autorização da Apple. A empresa está tomando alguma iniciativa a esta questão?

(06:13:51) Fabio Ribeiro: Oi Leo, Não posso falar nada além do que foi comunicado pela America Mobil em relação ao iPhone no Brasil.

(06:14:53) Marcelo fala para Fabio Ribeiro: Fábio, existe algum rumor que a Apple vai anuncionar um novo macbook pro na WWDC em São Francisco?

(06:16:14) Fabio Ribeiro: Oi Marcelo, infelizmente não comentamos rumores.

(06:17:16) leo fala para Fabio Ribeiro: Mas... qual são as medidas que a Apple toma em relação a venda não autorizada do Iphone no Brasil e no mundo?

(06:19:43) Fabio Ribeiro: Não comentamos sobre ações da Apple Leo. Entretanto o que eu vejo é que do ponto de vista do cliente a existencia de um iPhone oficialmente no país acaba sendo benéfico ao cliente uma vez que existe integração/testes e homologação da operadora. No final é melhor para o cliente por permitir uma experiência melhor.

(06:20:07) celso santo andré fala para Fabio Ribeiro: fabio... Leopard rodando no PC... é provavel ?

(06:22:08) Fabio Ribeiro: Oi Celso, não falamos sobre nossos próximos passos. Entretanto a integração ente hardware e software se perderia e isso não é bom para o cliente no final das contas.

(06:26:13) Arq. Antonio fala para Fabio Ribeiro: eu posso conseguir assistencia aqui mesmo se meu Macbook foi compardo la fora?

(06:27:01) Fabio Ribeiro: Sim. Contacte nossa assistencia e eles podem lhe auxiliar em como proceder.

(06:27:10) leo fala para Fabio Ribeiro: O macbook air... foi muito comentado na época de lançamento... por sua espessura... mas quero saber quais são suas qualidades e para que tipo de uso ele é indicado (escritorio, uso pessoal)...??

(06:29:09) Fabio Ribeiro: Oi Leo, para pessoas que precisam viajar muito ele é fantastico. Uma vantagem grande dele é o fato que muitas máquinas 'ultra portáteis' acabam pecando no que os usuários mais usam: teclado e tela. O MacBook Air tem uma tela e teclado de dimensoes iguais as do MacBook permitindo conforto para se trabalhar horas nele.

(06:29:33) Marcão fala para Fabio Ribeiro: Qual a vantagem em adquirir um produto Apple? Posso ter a certeza que a qualidade é incomparável? E o custo/benefício?

(06:31:16) Fabio Ribeiro: Os Macs possuem além da qualidade mencionada uma integração fantastica entre hardware e software (sistema operacional e aplicativos). Acaba sendo uma solução completa para muitos usuários comuns. O aplicativo iLife '08 que acompanha todos os Macs permnite trabalhar com suas fotos digitais, editar filme, criar suas músicas, seus DVDs com qualidade profissional muito, muito facil.

(06:32:27) Fabio Ribeiro: É uma máquina que ao contrario do que muita gente pensa está se tornando uma máquina para usuários convencionais, não apenas para agências de publicidade. E as pessoas estão percebendo isso. No final ele é uma máquina que já vem pronta para fazer muita, muita coisa assim que você tira da caixa.

(06:33:32) Fabio Ribeiro: O custo benefício é excelente. Obrigado pela pergunta Marcão.

(06:35:00) Fabio Ribeiro: E além disso hoje não existem vírus para o Mac OS X.

(06:35:31) leo fala para Fabio Ribeiro: O fato do Macbook air não possuir muita conectibilidade, como por exemplo ele não possui leitor de CD e tem poucas portas portas USB, isso representa uma perda para o cliente?

(06:39:50) Fabio Ribeiro: Oi leo. Obrigado pela pergunta. É uma dúvida frequente. Ele foi feito para um público específico e para um uso específico. Hoje quando você viaja muito, faz muitas apresentações acaba se importanto mais com o peso/mobilidade e usar ele de forma confortável. Por isso investimos em manter a tela e teclado grandes para um superportátil além de uma ampla duração de bateria. Hoje quando viajando prefiro esses itens em comparacao com as restrições que você citou. Praticamente todos usam pen drives ou iPods hoje e não mais DVDs quando viajam. Por isso continuamos com os MacBooks e MacBooks Pro (para um publico que precisa disso sempre). Para usuarios de MacBook air que precisam desses itens ainda temos acessórios (opcionais) que podem ser adquiridos.

(06:41:11) Marcelo fala para Fabio Ribeiro: Fabio, uma reclamação muito comum aqui no Brasil é a má qualidade da assistência técnica da Apple. Vocês estão trabalhando para melhorar essa imagem junto aos clientes?

(06:42:49) Fabio Ribeiro: Não sei exatamente se você teve experiências mais antigas. Mas fizemos diversas mudanças no início desse ano nesta área e certamente vocês estarão sentindo a diferença.

(06:43:08) oqueoque fala para Fabio Ribeiro: Fabio, quanto o a loja do Itunes vai entrar em funcionamento no Brasil?

(06:43:47) Fabio Ribeiro: Mas obrigado pela pergunta e pelo feedback Marcelo. É sempre bom conversar com os usuarios e faço sempre questão de levar essas informações aos responsáveis pelas devidas áreas.

(06:44:30) Fabio Ribeiro: Oi oqueoque, desculpe. Não falamos sobre o que ainda não foi anunciado. Desculpe.

(06:44:41) Mac fala para Fabio Ribeiro: Quais as dificuldades que um usuário do Windows pode enfrentar ao trocar sua máquina por um Mac? Imagine o mesmo para várias máquinas e servidores numa empresa.

(06:48:16) Fabio Ribeiro: Oi Mac. As coisas estão cada vez mais fáceis. A partir de 2001 principalmente a Apple adotou padrões abertos em praticamente tudo que ela faz permitindo maior integração com ambienets híbridos. Suportamos discos gravados para PC, acessar e compartilhar arquivos em redes com PCs, até mesmo integrações mais complexas em ambientes com servidores Windows e autenticação no Active Directory sõ possíveis. os principais aplicativos também tem uma versão específica para Mac e mesmo assim se um aplicativo não rodar você pode virtualizar outros sistemas no Mac usando aplicativos (pagos) de terceiros e rodá-los no Mac migrando progressivamente. Assim está cada vez mais fácil essa migração.

(06:48:24) Macs fala para Fabio Ribeiro: O Mac funciona bem em ambiente corporativo?

(06:49:40) Fabio Ribeiro: Sempre é necessário saber exatamente o que é necessário, mas sim, é possível integrá-lo num ambiente corporativo. É necessário sempre saber as necessidades. Do ponto de vista do Mac usamos padrões abertos.

(06:49:56) pizza e coca-cola fala para Fabio Ribeiro: o q vc tem a dizer sobre o sistema de segurança do mac, no qual foi invadido em 2 minutos em uma feira de informatica nos Emirados Arabes Unidos

(06:50:52) Fabio Ribeiro: Oi Pizza e coca-cola. Não tenho informações a respeito.

(06:51:00) Mac forever fala para Fabio Ribeiro: porque tem poucos games para Mac no Brasil?

(06:53:04) Fabio Ribeiro: Oi Mac forever. A Apple tem trabalhado com desenvolvedores de jogos para trazerem seus jogos para o Mac e isso surtiu muito resultado. No Brasil comecei a ver alguns dos nossos parceiros trazendo jogos para Mac, todos da EA, e acredito que isso deve crescer bastante: de um lado pela disponibilidade deles do outro pelo interesse dos usuários nesses aplicativos aqui no Brasil. Jogos existem e bastante.

(06:53:09) edson fala para Fabio Ribeiro: olá, qual a vantagem de eu optar em usar o xserver numa empresa ao inves de servidor de PC

(06:56:20) Fabio Ribeiro: Oi Edson, apenas para explicar para todos o Xserve é um servidor da Apple que roda uma versão do Mac OS servidor, o Mac OS X Server. Ele é baseado em padrões abertos da indústria que provaram seu valor tendo dezenas de serviços como Calendario (WebDav), Web (Apache), conferência (jabber), entre outras dezenas abertos mas com a facilidade de uso do Mac garantindo administracao facil de um lado e a estabilidade de um sistema UNIX do outro. Do ponto de vista comercial Xserve tem uma licença para clientes ilimitados. Tendo um dois ou milhares de clientes o proprietário de um Xserve não paga um centavo a mais pelo acesso.

(06:56:30) Mac fala para Fabio Ribeiro: A Apple no Brasil fornece consultoria para empresas que queiram migrar seus sistemas do Windows para Mac? Ela cuida de todas as etapas da migração até a plena satisfação do usuário?

(06:57:40) Fabio Ribeiro: Oi Mac, trabalhamos de uma forma diferente neste caso. Possuimos revendas especializadas, cada uma em áreas específicas e suportamos eles. Obviamente a plena satisfação do usuário vai depender do projeto. Um projeto bem eito vai falar o que você espera e o que é possível.

(06:58:23) dre pergunta para Fabio Ribeiro: fabio, comprei um macbook pro nos EUA e sinto dificuldades parar o teclado. tem algu programa para facilitar, visto que o teclado não tem acentos, etc

(06:59:26) Fabio Ribeiro: Oi Dre. Sim. Você pode instalar um layout de teclado chamado US International no seu Mac e terá os acentos como espera. Veja o site: http://brockerhoff.net/products.html

(06:59:50) Macs fala para Fabio Ribeiro: vc recomendaria um servidor dual-core Xeon para um ambiente corporativo? Ele suporta bem manutenção e trassmissão de dados como faz o windows?

(07:02:35) Fabio Ribeiro: Temos alguns servidores anteriores a esse até, em ambientes educacionais principalmente, que são bem semelhantes em vários aspectos ao ambiente corporativo. Uma vez instalados temos muito poucas perguntas ou intervenções dos administradores. Se está interessado nisso sugiro conversar com uma das nossas revendas que tenha conhcimento no Mac OS X Server para prestar um serviço de consultoria (do que é preciso ser integrado, principalmente) e faça uma proposta para você ou discuta o que é possível/necessário.