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Como vencer a distância quando seu chefe está do outro lado do mundo

Por Phred Dvorak, para o Computerworld*

Publicada em 29 de março de 2007 às 09h50

Atualizada em 29 de março de 2007 às 09h58

Framingham - Paciência, perseverança, repeito e compreensão da cultura da matriz são fundamentais para quem trabalha em unidades regionais.

Quando o executivo Ray O’Connor foi contratado para ser o diretor de marketing da subsidiária da Topcon em Tóquio, em 93, seus amigos avisaram: será um desastre.

Àquela época, companhias japonesas eram notoriamente consideradas relutantes em aceitar idéias e confiar totalmente em seus gerentes regionais. No caso da Topcon, uma empresa de equipamentos médicos ligada à Toshiba, a gestão era de tal maneira tradicional que os colegas de trabalho de O’Connor o alertaram a jamais sair do escritório sem se despedir de seu chefe.

Quatorze anos depois, o executivo ainda trabalha na empresa. Mas agora, ele dirige a maior unidade da empresa, que responde por quase um quarto do faturamento global e nada menos que metade de seu lucro. No ano passado, ele assumiu também a maioria dos negócios na Europa e Austrália.

O segredo do seu sucesso? Perseverança e trabalhar de acordo com a cultura da matriz. O’Connor gerenciou gerentes e engenheiros no Japão. Ele levou nove meses fazendo a reengenharia e o processo de aquisição de acordo com o que seu chefe japonês pretendia. Ele não fazia autopromoção e ainda trabalhava para um chefe enviado do Japão. Depois, ainda ficou mais seis meses como co-presidente da unidade, antes de receber, de fato o título de diretor para o qual havia sido contratado inicialmente.

*Phred Dvorak é repórter do Computerworld, em Framingham.

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