Em 2006, o jornalista Jeff Howe cunhou o termo crowdsourcing, no seu livro “O poder das multidões”, conceito muito similar ao de co-criação de Prahalad.
Segundo a Wikepedia, um dos maiores exemplos do próprio termo, o crowdsourcing é um modelo de produção que utiliza a inteligência e os conhecimentos coletivos e voluntários espalhados pela internet [...]

Hierarquias rígidas em tempos de web 2.0?
Proibir ou incentivar o uso das mídias sociais no trabalho?
Funcionários ou colaboradores? Verticalização do conhecimento?
Comunicação unidirecional ou bidirecional?
Temos uma nova geração de colaboradores, que aprendeu a pesquisar no Google, a conversar com o mundo com comunicadores instantâneos, a formar redes sociais de acordo com seus interesses em plataformas como [...]

No processo de gestão de marcas em social media algumas etapas são essenciais: Planejamento Estratégico, Design, Geração de conteúdo, Interação e relacionamento, Campanhas, Monitoramento e métricas.
A profissionalização deste processo é que me preocupa neste momento. Na minha visão, o marketing nas plataformas digitais compreende diversas subdivisões, que vão do entendimento do comportamento do consumidor online [...]

Mídia social é um processo eternamente beta, em que se aprende todos os dias. Mas para gerir uma marca é necessário método e inteligência estratégica. Não se pode mais tratar o processo de gestão de marcas em mídias sociais na base do “achismo”.
Dentro de um processo de gestão de marcas em social media, algumas [...]

Como nas mídias sociais, em que as conversas são uma via de mão de dupla, nas organizações é importante abrir canais de comunicação entre empresários e colaboradores, de forma a colher opiniões, nem sempre positivas, e transformá-las em oportunidades de inovação.
Um dos aspectos mais valiosos das mídias sociais é o feedback instantâneo. O Yammer, plataforma [...]

Em 2008, fiquei fascinado pelo extraordinário uso das mídias sociais na campanha de Barack Obama. Ele transformou uma campanha presidencial de 50 estados em uma enorme comunidade online. Em 2012 o show de marketing político digital parece que não vai ser diferente.
Obama colocou em prática tecnologias sociais. Venceu a eleição de 2008 por sete pontos [...]

Já escrevi um post sobre o LinkedIn no blog, mas gostaria de complementar. Seguem aqui mais algumas novidades e dicas importantes sobre o LinkedIn:

Adicione Skills em seu perfil. Confira o vídeo abaixo:

Para criativos, utilize o Creative Portfolio Display para divulgar seu portfólio.

Adicione a sua empresa para constar no diretório de empresas do Linkedin (http://www.linkedin.com/companies). Complete [...]

A história desse jegue é arretada, cheia de controvérsias e opiniões divergentes.
Semana passada o ótimo site Brainstorm9 (http://www.brainstorm9.com.br) iniciou uma votação sobre em qual departamento dentro de uma agência deveria estar a área de mídias sociais. No Digital, no de Criação, em um ma área dedicada a Social Media, no Planejamento ou com Mídia? A [...]

Com a geolocalização volta a tona um jargão do marketing na década de 90; a fidelização. Achei interessante a combinação das duas palavras, desta forma surge a geofidelização. Como fidelizar clientes via aplicativos mobile de geolocalização, como o Foursquare?

Cadastre seu estabelecimento. Vamos começar pelo básico, verifique se sua empresa já tem seus endereços físicos cadastrados [...]

Pessoas gostam de pessoas. Tudo bem, pessoas também gostam de marcas. Marcas não gostam de pessoas. A Harley Davidson nunca se apaixonou por ninguém, mas várias pessoas já se apaixonaram pelas estilosas Harleys; são as Lovemarks.
E como criar Lovemarks? São diversas táticas, estratégias e conceitos de marketing para criar uma marca apaixonante, desde o design [...]